Qualitäts-Zertifizierung nach TQM für Virtuelle Assistent:innen, Freelancer und Online Expert:innen
High-Level-Skills, die deine Business und die Branche revolutionieren
JETZT buchen
Dein unfairer Vorteil im Dienstleistungsbusiness
In einer Welt voller Copy-Paste-Services und halbfertiger Prozesse stichst du mit echten Business-Skills heraus. Während andere virtuelle Assistenten sich mit Standard-Angeboten durch den Markt kämpfen, bringst du messbare Qualität und exzellente Abläufe mit, die dich auf ein völlig neues Level katapultieren.
Total Quality Management ist nicht einfach nur ein weiteres Buzzword – es ist der Skill, der in jedem zertifizierten Unternehmen Pflicht ist. Und im VA-Business? Unterrichtet das niemand. Außer wir.
Messbare Qualität
Keine leeren Versprechen, sondern nachweisbare Ergebnisse
Exzellente Abläufe
Professionelle Prozesse, die funktionieren
Business-Impact
Skills, die dich wirklich weiterbringen
Was ist TQM wirklich?
Total Quality Management – ein Skill-Set, das die Spielregeln verändert. Wir bringen dir bei, wie du die Inhalte der ISO 9001, einem der weltweit wichtigsten Qualitätsstandards, für dein Online-Business übersetzt und konkret umsetzt.
Vergiss Zertifikats-Blabla und theoretische Wüsten. Was du hier bekommst, ist pure Praxis: 100% VA-tauglich, 100% fokussiert auf Online-Dienstleistungen, 100% Business Impact. Jedes Modul ist darauf ausgerichtet, deine tägliche Arbeit zu verbessern und deinen Marktwert zu steigern.
Kein anderer Anbieter im VA-Bereich bietet diese Tiefe an Qualitätsmanagement-Know-how. Nirgendwo sonst. Punkt.
Warum du TQM brauchst
Klasse statt Masse
Setze dich mit echter Qualität durch, nicht mit billigen Preisen. Werde zur ersten Wahl für anspruchsvolle Kunden.
Nachweisbare Qualität
Liefere nicht einfach Ergebnisse – liefere messbare, dokumentierte Qualität, die deine Kunden begeistert.
Prozessmeisterschaft
Höre auf, Abläufe zu managen. Lerne, sie zu meistern und zu perfektionieren.
In einem übersättigten Markt sind es nicht mehr die günstigsten VAs, die gewinnen – sondern die professionellsten. Kunden suchen heute nach Partnern, die systematisch arbeiten, Fehler minimieren und kontinuierlich Verbesserungen liefern. Genau das wirst du nach dieser Zertifizierung sein.
Was du in 24 Wochen lernst
01
Prozessoptimierung auf Profi-Niveau
Erreiche in weniger Zeit mehr – durch systematische Optimierung deiner Abläufe
02
Fehlerprävention statt Fehlerbehebung
Eliminiere Fehlerquellen, bevor sie entstehen. Spare Zeit, Nerven und Kundenbeziehungen
03
Dienstleistung auf Top-Niveau
Hebe deine Services auf ein Level, das selbst erfahrene Unternehmer beeindruckt
04
Stundenlohn-Steigerung ohne Mehrarbeit
Erhöhe deine Preise durch nachweisbare Qualität – nicht durch mehr Stunden
Klingt smart? Ist es auch. TQM ist ein Skill für Profis – und du wirst einer. Diese Zertifizierung verwandelt dich von einer ausführenden Assistenz in eine strategische Qualitätspartnerin, die Unternehmen auf Augenhöhe berät.
Deine konkreten Vorteile
High-Level-Abschlusszertifikat
Nachweis deiner Qualitäts-Expertise
Glasklare Kompetenz-Vorteile
Massive Unterscheidbarkeit in der Kundenakquise
Wettbewerbsvorteil
Hebe dich vom Mainstream ab mit echtem Know-how
Strukturiertes Business
Schluss mit Chaos-Baustelle – hello System
Neues Selbstbild
Du bist nicht VA. Du bist Qualitätspartner
Exklusives TQM-Listing
Sichtbarkeit auf va-finden.de/tqm-liste
Dein Investment: Unbezahlbar. Dein Preis: 0 Euro
2.500€
Regulärer Wert
Diese Ausbildung würde als externe Weiterbildung mehrere tausend Euro kosten
333€
Dein Investment
(regulärer Preis 497€)
Nirgendwo sonst verfügbar. Kein anderer Anbieter im deutschsprachigen Raum bietet diese Kombination aus ISO 9001-basiertem Qualitätsmanagement und VA-spezifischer Praxisanwendung.
  • 24 Intensiv-Module für dein Qualitätsmanagement
  • Vorlage Betriebshandbuch für dein VA-Business
  • Vorlage Business Scan zur Reifegrad-Analyse
  • 2 x im Monat Live Sessions für individuelle Fragen
  • Auswertung deiner Fallstudie
  • Offizielles Zertifikat als "Qualitätsgeprüfte VA nach TQM"
  • Exklusives Siegel für deine Website und Social Media
Nutzen deiner TQM-Zertifizierung
Was du davon hast, wenn du als Qualitätsgeprüfte VA nach TQM zertifiziert wirst
1
Vertrauen & Sichtbarkeit
  • Offizielles Zertifikat als „Qualitätsgeprüfte VA nach TQM"
  • Siegel für Website, Social Media & Signatur
  • QM-Markierung in deinem VA-Finden Profil
  • Aufnahme in die Top-Performer-Liste
2
Marketing-Booster
  • TQM-Kompetenz wird zum echten Verkaufsargument
  • Belege deine Arbeit mit KPIs und Erfolgsmetriken
  • Zeige strategisches statt reaktives Arbeiten
  • Storytelling mit nachweisbarer Qualität
3
Sales-Vorteil
  • Deutlich mehr Vertrauen im Erstgespräch
  • Höherer Stundensatz durch belegbare Qualität
  • Weniger Erklärungsbedarf – das Zertifikat spricht
  • Cross-Selling-Potenzial in bestehende Projekte
4
Persönliches Wachstum
  • Systemisches statt reaktives Denken
  • Eigene interne Qualitätssicherung aufbauen
  • Strukturierte, regelmäßige Reflexion
  • Klare Expertinnen-Identität entwickeln
5
Mentoring & Community
  • Kostenloses Coaching mit individuellem Feedback
  • Zugriff auf exklusive Peer-Gruppen
  • Austausch mit ambitionierten Top-Level-VAs
  • Teil einer echten Qualitäts-Bewegung werden
6
Nachhaltiges Business-Wachstum
  • Höheres Kunden-Lifetime-Value durch Struktur
  • Bessere Kundenbindung durch Qualitätssicherung
  • Mehr Empfehlungen durch Wow-Erlebnisse
  • Stabilität & Planbarkeit statt Zufall
Curriculum: 24 Module Intensivkurs
Part 1/3: TQM Grundlagen, Prozessanalysen und Optimierung
Modul 1: Einführung in das TQM
Die Grundprinzipien und Historie des Total Quality Management
Modul 2: Die 7 Prinzipien des TQM
Kundenorientierung, Leadership, Prozessansatz und kontinuierliche Verbesserung
Modul 3: Kundenanforderungen und Service Design
Erwartungen verstehen und Services gezielt designen
Modul 4: Prüfplan und Qualitätskriterien
Messbare Standards für deine Dienstleistungen definieren
Modul 5: Prozessdenken & Systematisches QM
Von der Ad-hoc-Arbeit zum strukturierten System
Modul 6: Prozessmapping und Flowchart Erstellung
Visualisiere und optimiere deine Arbeitsabläufe
Modul 7: Value Stream Mapping
Identifiziere Verschwendung und schaffe Mehrwert
Modul 8: Root Cause Analysis (RCA)
Ursachenanalyse von Fehlern und Ineffizienzen
Part 2/3: Kommunikation, Qualitätskontrolle und Verbesserungssysteme
Modul 9: Kommunikationsmodelle im QM
Effektive Kommunikation für Qualitätssicherung
Modul 10: Customer Feedback Loops
Systematisches Einholen und Nutzen von Kundenfeedback
Modul 11: Reklamationsmanagement als Innovationsmotor
Aus Beschwerden Verbesserungen schaffen
Modul 12: Self Assessment und Peer Review
Objektive Bewertung und gegenseitiges Lernen
Modul 13: Kaizen und kontinuierliche Verbesserung
Die japanische Philosophie der stetigen Optimierung
Modul 14: Qualitätsmetriken und Datenanalysen
Mit Zahlen die Qualität steuern und verbessern
Modul 15: Benchmarking und Lessons Learned
Von den Besten lernen und eigene Erkenntnisse sichern
Modul 16: Lean Management für VA-Dienstleistungen
Verschwendung eliminieren, Wert maximieren
Part 3/3: Excellence, Kundenbindung und Praxis
Modul 17: Emotionale Intelligenz und Service Excellence
Der menschliche Faktor in der Qualität
Modul 18: Customer Journey Mapping
Die Reise deiner Kunden verstehen und optimieren
Modul 19: Service Recovery Paradox
Aus Fehlern stärkere Kundenbeziehungen aufbauen
Modul 20: Key Account Management für VAs
Strategischer Umgang mit wichtigen Kunden
Modul 21: Qualitätshandbuch
Erstelle dein individuelles Qualitätshandbuch als Basis deines QM-Systems
Modul 22: Business Scan
Eruiere den Reifegrad deines VA-Business mit professionellen Tools
Modul 23: Zusammenfassung
Integration aller Learnings und Vorbereitung auf die Praxis
Modul 24: Prüfungsvorbereitung
Erläuterung deiner Case Study und Abschluss der Zertifizierung
Viel Erfolg auf deinem Weg zur Qualitätspartnerin!
Du bist nicht nur dabei, eine Zertifizierung zu absolvieren – du transformierst dein gesamtes Business. Qualität ist kein Zufall. Sie ist System. Und dieses System beherrschst du nach diesem Kurs perfekt.
Deine TQM-Zertifizierung: Jetzt zum Einführungspreis sichern!
Starte deine Transformation zum Qualitätspartner. Buche jetzt die TQM-Zertifizierung und sichere dir alle Vorteile, bevor der Preis steigt.
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Greif zu, bevor der Preis auf 497 € steigt!
Dieses exklusive Angebot macht dich zum begehrten Qualitätspartner in der VA-Branche.
Was du alles erhältst:
  • 24 Intensiv-Module für dein Qualitätsmanagement
  • Vorlage Betriebshandbuch für dein VA-Business
  • Vorlage Business Scan zur Reifegrad-Analyse
  • 2 x im Monat Live Sessions für individuelle Fragen
  • 12 Monate Zugriffsrecht auf alle Kursmaterialien
  • Auswertung deiner Fallstudie
  • Offizielles Zertifikat als "Qualitätsgeprüfte VA nach TQM"
  • Exklusives Siegel für deine Website und Social Media
© VA-Finden® 2025
Hinweis: Digitales Weiterbildungs-/Beratungsangebot. Keine Erfolgsgarantie; Umsetzungspflicht liegt bei dir.